রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ku89-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, তা এখানে বিশদে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাওয়ালেট লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ku89 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কয়েকটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। নিচে বিস্তারিত দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে কাজ করি।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। কুকি নিষ্ক্রিয় করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যায়, তবে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহৃত হয় আপনার মোবাইল নম্বরে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, তবে আইনগত প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা যেমন পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে সহায়তা দল আপনাকে সঠিক বিভাগে সংযুক্ত করবে। মোবাইল থেকেও একইভাবে চ্যাট করা যায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রতিটি অনুরোধের জন্য নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে প্রবেশ করে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে যান। সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়। অনুরোধ প্রক্রিয়ার অবস্থা আপনি সেখানেই দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে আলাদা সম্মতি ছাড়া ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, আপনার ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে প্রেরিত হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। পূর্ণ ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতামূলক রেকর্ড ব্যতিক্রম।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে প্রতিবার লগইন না করতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে পারি।

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।

Rocket-এ উত্তোলনের জন্য আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রয়োজন, যা প্রোফাইলে একবার যোগ করলেই হয়। প্রতিটি উত্তোলনে পুনরায় নম্বর দিতে হয় না। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

মোবাইল থেকে আপনার ডিভাইস টাইপ ও ব্রাউজার সংস্করণ রেকর্ড হয়, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত। ব্যক্তিগত ফাইল, ছবি বা কন্টাক্ট লিস্টে আমরা প্রবেশ করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময় রেকর্ড থাকতে পারে। এরপর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ku89 Bangladesh আইপিএল বেটিং রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম ku89 লগইন